Regulamin rezerwacji usług Instytucie Holispace
Drodzy Goście, dbając o Państwa zdrowie i nasz czas, prosimy o przemyślane rezerwowanie terminu wizyty. Rezerwacja terminu stanowi wiążącą umowę pomiędzy Holispace Sp. z o.o., a Klientem. Zarezerwowany termin wizyty oznacza pełne przygotowanie stanowiska zabiegowego i gotowość zespołu do podjęcia planowanych czynności. Oznacza to, że niezależnie czy zabieg odbędzie się czy nie, z naszej strony zostaną zaangażowane środki finansowe i osobowe. Aby uniknąć konieczności przeniesienia kosztów na Państwa, prosimy o odwoływanie wizyty najpóźniej 24 h przed zaplanowanym zabiegiem (osobiście, telefonicznie, SMS-em, e-mailem). Poza godzinami pracy Instytutu, prosimy o wiadomość lub e-mail lub skorzystanie z formularza kontaktowego na stronie https://holispace.com/formularz-kontaktowy/
Korzystajac z oferty akceptujesz niniejszy regulamin
- Regulamin dotyczy zakupu usług w Holispace Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Św. Wincentego 93 lok. 5, 03-291 Warszawa, dalej zwana Instytutem Holispace, zawartych w ofercie Instytutu Holispace. Ceny regularne zabiegów oraz ceny promocyjne przedstawiona są na stronie internetowej www.holispace.com
- Za usługi można zapłacić w w siedzibie Instytutu Holispace ul. Św. Wincentego 93 lok 5, 03-291 Warszawa, przez stronę internetową www.holispace.com wykonując przelew bankowy na Instytutu Holispace z przesłaniem potwierdzenia zapłaty na adres e-mail: recepcja@holispace.com
- Za zakupione usługi na zasadach ogólnych, wystawione zostaną paragon lub faktura
Dane do przelewu bankowego:
Odbiorca: Holispace Sp. z o.o.
Konto bankowe: mBank 44 1140 2004 0000 3502 8036 9775
Tytuł przelewu:
„Imię i Nazwisko Pacjenta, nazwa zabiegu”
Przykład: „Jan Kowalski, Masaż klasyczny 60 minut”
Po wykonaniu płatności prosimy o wysłanie potwierdzenia na adres: recepcja@holispace.com
- Usługi realizowane są w Instytucie Holispace (za wyjątkiem usług on-line.
- W przypadku płatności przelewem bankowym, wiążąca dla skorzystania z oferty jest data wykonania przelewu, widoczna na potwierdzeniu płatności.
- Osoba, która zakupiła zabieg zobowiązana jest do wcześniejszej rezerwacji terminu wizyty w Instytucie Holispace.
- Zakupione usługi nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę. Instytut Holispace dopuszcza możliwość zamiany zakupionych usług na inne z oferty Instytutu Holispace lub przekazania innej osobie, z zastrzeżeniem, że podczas zamiany brane są pod uwagę ceny pojedynczych obowiązujące wówczas w cenniku Instytutu Holispace. Przy zamianie zakupionych usług na usługi droższe, Pacjent zobowiązany jest dopłacić brakującą kwotę. W przypadku zamiany na usługi tańsze, Instytut Holispace nie zwraca różnicy w cenie. W przypadku domagania się przez pacjenta zwrotu środków z tytułu niewykonanych usług, z przyczyn leżących po stronie klienta (np. rezygnacja z pakietu) – od wartości wpłaconej kwoty zostaną potrącone należności Instytutu Holispace z tytułu poniesionych nakładów, związanych z przygotowaniem i rezerwacją zabiegów oraz obniżeniem ceny usług z tytułu zakupu.
- Rejestracja Pacjentów odbywa się:
- Osobiście
- Telefonicznie
- Mailowo poprzez adres e-mail: recepcja@holispace.com
- Do wybranych specjalistów za pośrednictwem serwisu Booksy: https://booksy.com/pl-pl/103747_holispace-instytut-zdrowia-i-urody_salon-kosmetyczny_3_warszawa
- Do wybranych lekarzy za pośrednictwem serwisu ZnanyLekarz: www.znanylekarz.pl/placowki/instytut-zdrowia-i-urody-holispace
- W przypadku rezerwacji pierwszej wizyty lub jednocześnie kilku wizyt następujących po sobie bez względu na sposób zapisu Pacjent może zostać poproszony o wpłatę opłaty rezerwacyjnej w wysokości od 50 zł do 500 zł (w zależności od zarezerwowanej wizyty). Opłata rezerwacyjna zostanie odjęta od kwoty wykonanego zabiegu. Opłatę rezerwacyjną należy uiścić za pomocą środków wskazanych w punkcie nr 2 niniejszego regulaminu. W przypadku zmiany terminu wizyty z zachowaniem 24 godzinnego wyprzedzenia opłata rezerwacyjna nie przepada.
- Instytut potwierdza usługi przez wysłanie SMS na 24-48 godzin przez zaplanowaną usługą.
- W przypadku nieodwołania wizyty na 24 godziny przed jej planowanym terminem realizacji: Klient zobowiązany jest do dokonania opłaty wysokości 50% ceny zarezerwowanej usługi, w przypadku niezgłoszenia się na zarezerwowaną usługę Klient zobowiązany jest do pokrycia pełnej wartości zarezerwowanej usługi w terminie do 7 dni kalendarzowych. W przypadku gdy Klient nie dokona takiej opłaty w wyznaczonym terminie Holispace może odmówić klientowi kolejnych wizyt.
- W przypadku braku odwołania wizyty, umówienie kolejnej wizyty będzie mogło nastąpić wyłącznie po wniesieniu opłaty w pełnej wysokości umawianej wizyty.
- Czas spóźnienia jest odejmowany od czasu trwania wizyty.
- Bezpośrednio przed wizytą Pacjent może zostać poproszony o potwierdzenie swojej tożsamości W związku z tym Pacjent zobowiązany jest posiadać ze sobą dowód osobisty lub też inny dokument ze zdjęciem. Odmowa okazania dokumentu tożsamości może skutkować nieudzieleniem świadczeń.
- Przed zabiegiem Pacjent zostanie poproszony o uzupełnienie Karty Rejestracyjnej. Nieuzupełnienie danych w Karcie Rejestracyjnej oraz brak podpisu pod zgodą na wykonanie zabiegu skutkuje automatycznie odmową wykonania usług.
- Administratorem danych osobowych osób korzystających z oferty Instytutu Holispace jest Holispace Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
- Dane osobowe pacjentów przetwarzane będą w celu realizacji usług.
- Niniejszy Regulamin dostępny jest w siedzibie Instytutu Holispace oraz na stronie internetowej www.holispace.com
- Chęć otrzymania faktury musi być zgłoszona przed dokonaniem zakupu i wystawieniem paragonu fiskalnego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania